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Conditions Générales

1. Champ d'application


Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes réalisé par l'intermédiaire du site Internet. Toute commande de nos produits implique l'acceptation des dispositions ci- après énoncées ainsi que la confirmation selon laquelle la personne dispose de la capacité de conclure des contrats contraignants et qu'elle est âgée de plus de 18 ans. Nous ne saurions reconnaître les dispositions dérogeant aux présentes. 


2. Signataires


Le présent Site Internet destiné à la vente de bijoux artisanaux sur Internet est exploité par Dina Pearl Fantasia. 


3. Conclusion du contrat


Le contrat de vente ferme sur les marchandises commandées se forme après acceptation par nous-mêmes de votre commande.

L'envoi des marchandises commandées vaut acceptation de la commande.


4. Disponibilités


Les produits et les prix sont conformes à la présentation du Site Internet ; les produits sont disponibles dans la limite des stocks.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les produits figurant sur le Site Internet, et ce, sans annonce préalable, et de limiter le nombre d'articles qu'un visiteur peut acheter.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de stocks insuffisants ainsi qu'en cas de non-disponibilité des produits.
La revente à des fins commerciales ou la commercialisation de produits DINA PEARL FANTASIA ayant été achetés sur le Site Internet est strictement interdite.
DINA PEARL FANTASIA se réserve le droit de limiter le nombre de produits pouvant être vendus à un client.
DINA PEARL FANTASIA se réserve le droit de refuser les commandes d’un client s’il existe des motifs raisonnables de penser que ce client se trouve en violation des Conditions générales, ou que le client est impliqué dans des activités frauduleuses ou criminelles.
Veuillez noter qu'une fois la commande confirmée, les demandes de modification et les ordres d'annulation ne seront pas pris en compte.

 

5. Réserve d'exécution en cas de non-disponibilité des marchandises


Si la marchandise commandée n'est pas livrable dans les 30 jours suivant votre commande, nous sommes en droit de résilier le contrat, et ce, même si nous avons préalablement confirmé la conclusion celui-ci. En cas de résiliation, nous vous tiendrons informé(e) de la non-disponibilité de la marchandise et vous rembourserons les contreparties versées jusqu'alors.
 

6. Prix et coûts supplémentaires


Le prix total de votre commande, y compris l'ensemble des frais d'envoi et des frais supplémentaires, est indiqué sur la page précédente ou à l'issue du processus de contrôle. En confirmant la commande, vous déclarez être en accord avec le prix indiqué pour les marchandises. Le prix ne saurait être modifié ultérieurement.


7. Conditions de paiement


L'exécution de votre commande par DINA PEARL FANTASIA rend le prix d'achat des marchandises commandées exigible.

Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou via Paypal (dinapearlfantasia@gmail.com)

Votre commande sera traitée dès la réception du paiement sur notre compte.
Pour Paypal : Veuillez effectuer un virement sur le compte indiqué lors du processus de paiement en vous servant de votre numéro de commande comme référence de paiement.
DINA PEARL FANTASIA se réserve le droit d’annuler votre commande si aucun paiement ne parvient sur notre compte dans les 7 jours ouvrés suivant la confirmation de commande. 

 

8. Livraison et réserve de propriété​​​​

Les délais de livraison varient entre 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine et DOM-TOM*

Avec le délai de préparation, veuillez compter environ 10 jours maximum de délai pour la réception de votre commande.

Les délais de livraison varient entre 3 à 10 jours ouvrés à l'International*

Avec le délai de préparation, veuillez compter environ 15 jours maximum de délai pour la réception de votre commande.

*En cas de retard des services de livraison, Dina Pearl Fantasia ne sera pas tenue responsable du retard engendré et n'engagera aucune responsabilité.

Au cas où vous demandiez à recevoir les marchandises à une date fixe, nous nous efforcerions de satisfaire votre souhait sans que cela ne revête communément de caractère contraignant. 

9. Annulation / Droit de rétractation

Si la commande n'a pas été préparée avant votre demande d'annulation, il peut être possible d'annuler votre achat, sans frais.

Si la commande a été préparer ou est en cours de préparation sans avoir été expédié, des frais à hauteur de 25% du tarif seront conservés par Dina Pearl Fantasia.

 

Pour une annulation de création personnalisée, Dina Pearl Fantasia se réserve le droit de conserver à hauteur de 40 % du prix d'achat, dans le cas où la commande a été préparer.

Il sera toutefois impossible d'annuler une commande en cours de livraison, vous devrez attendre la réception de la marchandise et nous la retourner pour bénéficier d'un remboursement.

Pour toutes demandes d'annulation, veuillez faire une demande à l'adresse email : dinapearlfantasia@gmail.com

10. Retours & Remboursements

Si vous n’êtes pas 100% satisfait de votre commande, vous disposez d’un délai de 7 jours à partir de la date de réception pour nous retourner vos articles.*

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état de réception ; dans son emballage d'origine.

*Pour une raison d'hygiène, les bracelets et colliers de type cuir ne seront pas repris.

Les frais de renvoi sont à vos charges et ne sont pas remboursables.​

À noter : Un envoi de type suivi est recommandé, en cas de non-réception de votre article, nous n'engagerons aucune responsabilité.

Après réception de l'article, si aucune anomalie n'est relevée, un mail vous sera envoyé pour vous confirmer le remboursement de l'article hors frais de livraison. Veuillez prendre connaissance des 2 exemples ci-dessous afin de repérer votre cas.

Exemple 1 : Commande client de + 50 € (Livraison offerte)

Demande de remboursement un ou plusieurs articles = Remboursement prix article - Frais de livraison (Si retour en dessous du seuil de 50 € de la livraison offerte)

Exemple 2 : Commande client de - 50 € 

Demande de remboursement un ou plusieurs articles = Remboursement prix article

Un virement vous sera alors envoyé via Paypal, Paylib ou Lydia à votre convenance, dans un délai de 48h.

11. Retours & Échanges 

Si vous souhaitez échanger un bijou vous disposez d’un délai de 7 jours à partir de la date de réception pour nous retourner vos articles.

Pour pouvoir bénéficier d'un échange, votre article doit être dans le même état de réception ; dans son emballage d'origine.

*Pour une raison d'hygiène, les bracelets et colliers de type cuir ne seront pas repris.

Les frais de renvoi sont à vos charges et ne sont pas remboursables.​

À noter : Un envoi de type suivi est recommandé, en cas de non-réception de votre article, nous n'engagerons aucune responsabilité.

Les frais du nouvel envoi seront à votre charge avec possibilité de paiement via Paypal / Paylib / Lydia  (voir tarifs de livraison).

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12. Garantie et Réparation

Les bijoux Dina Pearl Fantasia ne disposent pas de garantie.

Cependant, en cas de casse, la réparation peut être réalisable.

 

Cela impliquera toutefois des frais d'expéditions et de réparation qui seront à votre charge.

Un envoi de type suivi est recommandé, en cas de non-réception de votre article, nous n'engagerons aucune responsabilité.

Dans certains cas, la réparation peut être gratuite (hors frais d'expéditions).

Pour toutes réparations, merci d'expédier le colis dans l'emballage d'origine.

Réparation Offerte :

  • Collier fantaisie en chaîne ou cordon,

  • Bracelet fantaisie en chaîne,

  • Bracelet en perle simple, sans séparateur ni pendentif.

Pour pouvoir bénéficier d'une réparation gratuite sur un bracelet en perles, il faudra la totalité du nombre de perles qui vous sera communiquée en fonction de la taille sélectionnée lors de votre achat.

Réparation avec frais :

  • Collier en perle simple ou avec pendentif et/ou séparateurs,

  • Bracelet en perle avec pendentif et/ou séparateurs

En cas de perte de perles, le remplacement vous sera facturé entre 0,49 et 0.99 cts par perle en fonction du type.

Les frais de réparation seront étudiés au cas par cas, ils peuvent variés entre 0 à 15 €.

Les frais du nouvel envoi seront à votre charge avec possibilité de paiement via Paypal / Paylib / Lydia (voir tarifs de livraison).

13. Responsabilité

DINA PEARL FANTASIA ne saurait être tenue responsable envers vous que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. 

Les propriétés, indications et modes d'utilisation des minéraux cités sont issus d'ouvrages ou sites internet de références en lithothérapie. Ces informations sont données à titre indicatif, elles ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale, ni engager notre responsabilité.

Pour tout usage des pierres dans un but thérapeutique et/ou psychologique, nous vous recommandons de consulter au préalable un médecin qui est le seul apte à vous diagnostiquer un traitement adapté à votre état de santé. L'ensemble des perles utilisées ne sont pas utilisées en tant que minéraux mais plutôt en accessoires de mode ; Dina Pearl Fantasia ne dispose pas de diplôme en lithothérapie.

La majorité de notre collection de perle est d'origine minérale, cependant une certaine gamme de produits reste d'origine industrielle. Chaque commande sans prise de contact concernant l'origine ou le type de perle ne pourra pas faire l'objet de réclamations ou de plainte.

La restriction de la responsabilité mentionnée ci-dessus s'applique à l'ensemble des droits à réparation, quel qu'en soit le motif juridique, y compris les actions illicites ; elle ne s'applique pas à une éventuelle responsabilité découlant de la loi sur la responsabilité du fait des produits, en vertu d'une qualité juridique garantie ou en raison de la mise en danger de l'intégrité physique ou de la vie d'autrui. 

14. Clause de sauvegarde

Au cas où une des dispositions des présentes Conditions générales de vente s’avérait ou devenait nulle ou inapplicable, la validité des dispositions restantes n’en serait pas affectée. 

15. Interdiction de cession

La cession de vos droits légaux à un tiers ne saurait s'effectuer qu'avec l'autorisation écrite de DINA PEARL FANTASIA.

16. Droit applicable

Les contrats conclus selon les présentes Conditions générales de vente sont soumis au droit suisse à l'exception d'un éventuel renvoi à un droit étranger.

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